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2019哈爾濱亞馬遜培訓之銷售指南—如何用買家思維打造爆款listing

  • 發布時間:2019-01-18 10:44:00
  • 文章分類:亞馬遜
  • 作者:黑龍江信息港電商培訓
  • 1977

[導讀]:今天黑龍江信息港亞馬遜培訓小編整理了之前我們培訓過的關于打造爆款內容-如何用賣家思維打造爆款listing,我們來回顧一下這次的亞馬遜培訓內容。

數據統計,亞馬遜產品頁面的平均轉化率為15%,是其它電商網站的3-5倍。此外,賣家的銷售很大程度上還依賴于顧客的“上帝視角”,那么在2019年的亞馬遜大生態之下,賣家們如何利用充分利用亞馬遜的流量福利,從“買家思維”的角度出發,優化產品listing并推動銷售呢?哈爾濱亞馬遜培訓小編微信解讀這份亞馬遜2019銷售指南。

馬遜培訓之銷售指南—如何用買家思維打造爆款listing

馬遜培訓之銷售指南—如何用買家思維打造爆款listing

一、Listing標題是重要的買家第一印象

標題是listing最重要的元素之一。標題直觀地向客戶傳遞產品的基本信息。亞馬遜官方對標題的要求是簡短且具有描述性,長度在150-250個字符之間,所以賣家仍舊有足夠的空間填充適當的關鍵詞來優化標題效果,從而提升產品排名。

標題中所需包含的基本信息包括:

-品牌名稱

-產品名稱

-任何區別性的特征,如顏色、大小、用途。

賣家在從客戶的需求出發優化標題時需要注意兩個方面:

-添加轉化效果最優的關鍵詞

-在客戶查看產品詳細頁面前,介紹更多關于產品的信息

值得注意的是,賣家切勿在標題中塞入過于豐富的關鍵字。因為對于客戶而言,一個好標題的前提應該是清晰易讀的。

二、圖片是客戶情緒體驗的最佳工具

亞馬遜產品lisitng上另一個重要的元素就是圖片,圖像體驗很大程度上決定了客戶是否會繼續流瀏覽。因此想要提高轉化率的賣家需要在這方面苦下功夫。

1、亞馬遜圖片要求

亞馬遜要求產品的主圖僅為白色背景的在售產品圖片。這要求的目的是確保亞馬遜搜索結果頁面清晰、整潔和統一。亞馬遜通過測試確認白底產品圖的轉化率更高。

在要求主圖為白色產品圖的條件上,亞馬遜允許次要圖像以其他形式呈現,包括:

-產品不同角度的圖像(側面、頂部、特寫)

-產品標簽的背面

-產品在使用過程的圖片

-產品功能圖或產品功能比較圖

-文字圖表等信息圖像

-真人產品尺寸對比圖

三、產品要點(bullet points)是終極轉化武器

對于無法用lisitng標題和圖此打動的買家,賣家則需要為未來的交易機會做努力,即優化產品特征描述。

亞馬遜的產品要點相對簡單,賣家有五個空格用于鍵入相關字段,但這并不意味著只能使用五個單詞或五個句子。為了最大限度地使用產品特征描述,請使用二到四個句子的短段,并專注于產品的功能和優點。此外還可以在產品特征描述中嘗試解決任何可能導致客戶放棄購買的常見問題或異議。

而第四和第五個要點則著重回答常見問題或異議:

使用大寫字母開頭有助于起到強調效果并吸引客戶的注意力。

四、產品描述(product description)是留住客戶的最后大招

產品描述部分可能是賣家實現轉化的最后機會。盡管這一部分對獨立站賣家很重要,但產品描述經常被亞馬遜客戶所忽視。這可能與其不引人注目的頁面底部位置有關。

亞馬遜允許在產品描述中使用基本HTML,其中包括:

-加粗

-斜體

-引號

-換行符

-分頁符

賣家應該盡可能地使用基本HTML標記來突出顯示某些單詞或短語,使描述更容易閱讀,而不是將所有句子集中在一起。亞馬遜不允許在產品描述或listing其他區域中使用其他形式的HTML。

五、評論決定客戶的產品印象

評論以三個指標印象listing的轉化效果,并且很大程度上決定了客戶的產品印象。

1、平均星級

首先,評論通過在產品搜索結果頁和產品詳情頁面頂部的星級評分來影響排名。

涉及因素包括:

-是否以折扣價購買產品

-評論是否具有時效性

-評論對其他客戶而言是否具有參考價值

建議賣家可以充分利用全價購買客戶的評論資源,借此提高評分星級。

2、熱門評論板塊

熱門評論板塊位于左側頁面的中間位置,展示被認為是最有價值或是最有幫助的評論。賣家無法該部分展示哪些評論。無論客戶是否購買了該商品,都有權利投票并影響此處顯示的評論。

也許一條熱門評論就能對排名的提升有大幫助。

3、最新客戶評論

評論影響listing的最后一點是“最新評論”部分,位于頁面右側的中部。該部分包含產品十條最新評論,不受任何形式的投票影響。而更新這一部分內容的唯一方法就是留下更新的產品評論并進行替換。優質的評論有助于最大化轉化率和銷量,因此賣家務必要銷售優質產品,善待客戶,及時處理問題。

六、優化問答板塊,正視客戶需求

絕大多數情況下問答板塊是亞馬遜listing中未被充分利用的區域。無論客戶是否購買了產品,賣家都應該正視其提出的問題。并且這些問題的答案可由其它客戶給出。

許多賣家認為必須等待客戶提出問題后再進行解答。但相反,賣家可以請朋友或同事以買家立場進行思考,提出常見問題,以提前做足準備。當生成了問題后,請確保所顯示的答案是準確的。

七、打造輕松搜索的買家體驗

除了從標題和產品要點中提取匹配信息外,亞馬遜還會從seller central的后端Search Terms部分確定哪些關鍵詞與你的listing相關。

上述的幾個要點由哈爾濱亞馬遜培訓機構為您整理提供。建議賣家在進行相關優化后加以測試(建議每次測試一個),以衡量確切的優化效果。信息港哈爾濱電商培訓學校是阿里巴巴全球速賣通跨境電商東三省指定授權機構,在跨境電商培訓服務領域,擁有一支專業化的跨境電商運營培訓團隊,團隊教師均為阿里機構認證講師,自2014年以來,與黑龍江省各高校商談合作超過70家,人才簽訂合作企業覆蓋全國,企業數超過400家,學員實現99.99%就業。歡迎撥打電話18604513141咨詢或添加微信821718進一步交流。


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相關問答

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楊同學
楊同學 - 哈爾濱亞馬遜培訓24期學員

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王同學
王同學 - 黑龍江電商培訓基地8期學員

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