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【亞馬遜外貿培訓】亞馬遜外貿新手常犯錯誤及解決方法

  • 發布時間:2019-06-11 10:26:47
  • 文章分類:亞馬遜
  • 作者:黑龍江亞馬遜外貿培訓
  • 1010

[導讀]:亞馬遜外貿運營對于很多新手來說,往往容易出現很多容易忽視的錯誤,很大程度上影響了我們在亞馬遜平臺的發展,那么亞馬遜外貿運營新手如何規避常見錯誤呢?

亞馬遜外貿運營對于很多新手來說,往往容易出現很多容易忽視的錯誤,很大程度上影響了我們在亞馬遜平臺的發展,那么亞馬遜外貿運營新手如何規避常見錯誤呢?

今天黑龍江亞馬遜外貿培訓機構王老師就來和大家一起總結一下亞馬遜外貿新手常犯的錯誤有哪些。并一起和大家分享應如何避免錯誤的發生。

外貿工作每個環節都錯綜復雜,卻又緊密聯系,如果出現失誤可能會造成很嚴重的后果。相信大家在了解了這些問題所在之后,能夠作為一個有力的參考,避免錯誤發生。

亞馬遜外貿培訓常見問題

亞馬遜外貿培訓之常見問題

1、未收到定金,先行備貨。導致后面客戶消失或者取消訂單,貨物積壓倉庫。這種被水單坑騙的案例數不勝數,外貿新人一定要警惕起來!

建議:堅定立場和態度,沒有收到定金不安排排產。溝通時可以用一些委婉的措辭,如:我們已經安排下去了,會盡快給你生產貨物,也希望你盡快把定金打過來,以便我們和財務部落實這個訂單。

2、習慣性的點擊不明附件、鏈接或網站。被騙子收走貨款。曾經我所在的公司就遇到過這種的問題,好在發現的及時,信息部門及時采取了措施,才沒讓騙子得逞。

建議:遇到鏈接或附件,一定要看清楚;不要用自己的企業郵箱隨意登錄;定期修改郵箱密碼,使用復雜密碼形勢;安裝殺毒軟件,一旦你下載到病毒文件,大多會有提示并直接刪除。

3、盲目追求客戶數量,不注重跟進。導致潛在客戶一大堆,卻沒談成一個客戶。沒有客戶是憑一兩封郵件就能拿下的,80%的客戶都是靠積極跟進得來的。

建議:調整外貿的工作方式,重點首先應該是維護老客戶,其次是跟進在談客戶,最后才是開發新客戶。

4、報價不設置有效期。導致后期出現一些風險。外貿訂單即使敲定了,后期小細節的變化都可能導致這個訂單虧本或做不成。比如國內環保問題以及匯率等不穩定因素,都會影響我們的報價和后期訂單操作成本。

建議:凡是要留出一定的可操作空間,比如:報價有效期,交貨期和算價格時候的匯率等等。

5、收到詢盤,該怎么回信呢?

我們有平臺的,會在阿里巴巴上遇到老外詢盤,遇到一些客戶直接索要產品的詳細信息和具體報價,而很多人說:"第一次回復詢盤就把所有的信息都告訴對方,他就再也不會有消息了。

這里要注意與客戶溝通的手段:

比如:感謝客戶詢價。然后簡潔描述公司優勢。這時候你可以報最低價格,附加一個條件暗示實際價格可能會有浮動(略高于報價)。最后索要對方更具體的詢單情況和公司聯系方式。

在進行報價時要有留尾。不管是高的也好,低的也好,最后可以加上這么一句Price can be negotiable according to details of Quantity, Packing, Payment, Delivery time, etc.

另外王老師建議不管怎樣,其實每個詢價的客戶都可能是潛在的客戶,每個找上門的客戶首先是對產品感興趣,才會問價格。

所以報價的話我建議報平常的價格,因為首先要吸引的是客戶的眼球,他才可能留下來,繼續交談,最終他的目的就是要個最低價。

如果允許的話你可以要求客戶在數量上讓步,你呢,就在價格上讓點步,大家都有利潤,合作才會愉快,才能有續訂單。

6、客戶心理價位太低怎么辦?客戶的報價實在沒法買到這個質量的產品,對于這么苛刻的客戶,如何處理?

解決方法:客戶叫價太低也是很正常的情況,站在客戶的角度想一切也是合情合理的。遇到這樣的客戶, 首先我們要理解他們的立場,耐心的回復客戶,不要遇到這樣的客戶就不耐煩,態度變差了。接下來如果客戶的要求我們實在做不到,那就禮貌的告訴客戶,這個價格實在沒辦法做,并且把理由寫好,最后加上一句期待以后能夠合作。

一般來說拒絕客戶后會有兩種情況,第一種是客戶那邊也沒法妥協,最后雙方友好分手,第二種是客戶愿意提高價格,想要繼續談下去。

以上就是亞馬遜外貿培訓機構王老師,與大家總結的幾點新手在亞馬遜運營時常會遇到的幾點問題,其實,在平臺運營中我們會遇到各種各樣的問題,這需要我們自己根據實際情況來做出一個合理的策略。

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相關問答

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楊同學
楊同學 - 哈爾濱亞馬遜培訓24期學員

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王同學
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朱同學 - 黑龍江電商培訓營20期學員

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武同學 - 黑龍江電商培訓學院20期學員

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閆同學 - 哈爾濱亞馬遜培訓24期學員

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